Bem-vindo à página das Frequently Asked Questions , aqui poderá encontrar resposta para inúmeras questões relacionadas com a área tecnológica em que a Exportech Portugal actua.
Se não encontrar resposta para a sua questão e pretender esclarecer a sua dúvida, contacte-nos através do e-mail helpdesk@exportech.com.pt , seremos breves na nossa resposta. |
| 1. Como posso colocar uma encomenda?
É simples, basta ligar entrar e contacto com a Equipa Comercial da Exportech e formalizar a sua encomenda por fax ou e-mail através dos contactos que disponibilizamos na área Contactos. |
| 2. Como posso pertencer à Exportech Certified Partner Network e revender os vossos produtos?
Contacte o nosso Depto. Comercial ou efectue o download da nossa Ficha de Revendedor Autorizado. Junte uma cópia do Cartão de Contribuinte e envie para o fax 210 353 555 ou para geral@exportech.com.pt . Após análise receberá a nossa Tabela de Preços e as nossas Condições Gerais de Fornecimento. |
3. A Exportech é Distribuidor ou Revendedor?
A Exportech Portugal é Distribuidor Exclusivo de determinadas marcas que representa. Vende ao Retalho a preços e condições especiais e directamente ao cliente final baseado na sua Tabela de Preços de Revenda. Sempre que possível atribui os negócios que detém a parceiros da sua rede de revenda nacionais e internacionais. |
4. Tenho uma empresa que necessita de soluções de Controlo de Acesso e/ou Assiduidades, sendo cliente empresarial devo contactar a Exportech Portugal?
Sim claro. A nossa Equipa Comercial fará um levantamento prévio da solução necessária a implementar e esclarecerá todas as suas dúvidas relativas solução pretendida. Faremos o reconhecimento da estrutura física e de recursos humanos envolvida e apresentamos o nosso orçamento, a partir daí a nossa Equipa Técnica fará o resto do trabalho. Garantimos rapidez de resposta e qualidade no sistema implementado. Conheça a nossa Política de Qualidade. |
| 5. Tenho um pequeno escritório com uma pequena equipa e pretendo implementar uma solução de Controlo de Assiduidades, mas não poderei despender muito capital para a implementação deste sistema.
Existe um conceito errado de que as Tecnologias Biométricas são muito mais dispendiosas do que as tradicionais. Possibilitamos a instalação de sistemas biométricos adequados e altamente fiáveis pelos mesmos valores dos sistemas tradicionais, possibilitando uma melhor gestão dos recursos humanos da sua empresa e aumentando a facilidade de interpretação dos dados e transmissão de informação mas rápida. Conheça as vantagens de que poderá beneficiar com um sistema de Controlo de Assiduidade e/ou Acessos da Exportech, contacte-nos, prometemos surpreende-lo! |
| 6. Qual a entidade que regulamenta os princípios de utilização das tecnologias biométricas?
A Comissão Nacional de Protecção de dados (CNPD – www.cnpd.pt ) |
7. Os registos biométricos constituem qualquer violação à integridade ou privacidade?
A recolha de dados biométricos – normalmente a impressão digital, geometria da mão ou da face, padrão da íris ou reconhecimento da retina – não tem qualquer implicação com a integridade física do trabalhador, não afectando, igualmente, o seu direito à identidade pessoal e à intimidade da vida privada, garantidos constitucionalmente no artigo 26.º da Constituição da Republica Portuguesa. A simples operação de recolha, em exclusivo, para fins de controlo da assiduidade do trabalhador não afecta o direito à identidade pessoal e da intimidade da vida privada, garantidas constitucionalmente no artigo 26.º da CRP.
Os equipamentos biométricos registam, normalmente, uma representação digital (template) e não uma amostra biométrica passível de ser reproduzida, ou seja, o template armazenado não tem utilidade nenhuma noutros sistemas e não pode ser usado para reproduzir os dados biométricos originais. Isto é, na generalidade dos casos, os sistemas biométricos não utilizam a tecnologia de digitalização da imagem obtida, mas fazem a «codificação» dos dados recolhidos. |
8. Existe algum perigo em utilizar as tecnologias biométricas fornecidas pela Exportech?
Não. Os sistemas fornecidos pela Exportech não armazenam uma cópia da impressão digital. O software extrai a informação que cria um padrão único com o único propósito de identificar um indivíduo. É impossível recriar a impressão digital a partir desta informação e por isso não existe nenhum risco de privacidade ou integridade associado. |
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1. O que é a Biometria?
A Biometria [ bio (vida) + metria (medida)] é o estudo estatístico das características físicas ou comportamentais dos seres vivos. Recentemente este termo também foi associado a medida de características físicas ou comportamentais das pessoas como forma de identificá-las unicamente. Hoje a biometria é usada na identificação criminal, controle de ponto, controle de acesso, etc. Os sistemas chamados biométricos podem basear seu funcionamento em características de diversas partes do corpo por exemplo: os olhos, a palma da mão, as digitais do dedo, a retina ou íris dos olhos. A premissa em que se fundamentam é a de que cada indivíduo é único e possuí características físicas e de comportamento (a voz, a maneira de andar, etc.) distintas. |
2. Que tipos de Biometria existem?
Veias da Palma da Mão: mais recente tecnologia biométrica, muitíssimo confiável, imutável, alta dificuldade de fraudar por ser uma identificação interna, higiénica por não ter contacto físico. Impressão digital: método mais rápido e utilizado com mais frequência.
Reconhecimento da face: maior tempo exigido para leitura e pesquisa.
Identificação pela íris: muito confiável, imutável com o passar dos anos.
Reconhecimento pela retina: confiável, imutável, leitura difícil e incómoda na medida em que exige que a pessoa olhe fixamente para um ponto de luz.
Reconhecimento de voz: menos confiável, problemas com ruídos no ambiente, problemas por mudança na voz do usuário devido a gripes ou outros, demora no processo de recolha e leitura.
Geometria da mão: menos confiável, problemas com anéis, o usuário precisa encaixar a mão na posição correcta.
Reconhecimento da assinatura: menos confiável, algumas assinaturas mudam com o passar do tempo, também há problemas na velocidade e pressão na hora da escrita, médio custo.
Reconhecimento da digitação: pouco confiável, demora na recolha e leitura. |
3. Quais os processos chave necessários para a leitura Biométrica?
Captura: aquisição de uma amostra biométrica Extracção: conversão da amostra para um formato intermédio
Criação de um padrão: conversão do formato intermédio para um padrão que possa ser armazenado
Comparação: comparação com a informação armazenada na base de dados |
4. E se acontece qualquer coisa ao meu dedo?
Os equipamentos biométricos que a Exportech distribui em exclusividade, podem recolher até 10 impressões digitais por utilizador, e assim sendo o administrador de sistemas devera recolher sempre mais do que uma impressão digital para ter um backup para qualquer eventualidade. |
5. Quanto tempo demora para o sistema me reconhecer?
Depende do número de impressões digitais armazenados no Terminal, mas normalmente até 1000 utilizadores o tempo de reconhecimento não ultrapassa os 2 segundos. |
6. O que é o RFID?
RFID é um acrónimo do nome em Inglês Radio-Frequency IDentification , que, em português, significa Identificação por Rádio Frequência . Trata-se de um método de identificação automática através de sinais de rádio. Trata-se de um tipo de tecnologia desenvolvida a partir de sistemas EAS, que permite a comunicação de mais de um sinal entre as tags e os outros equipamentos de segurança. Por exemplo, o sistema RFID pode armazenar informação acerca dos produtos, seu tamanho ou tipo, no local em que o sistema EAS é activado ou desactivado. Esta tecnologia é utilizada com a etiquetagem na origem e promove uma solução de segurança mais inteligente, que fornece informação acerca dos sistemas e dos produtos aos seus utilizadores. |
7. O que são soluções de segurança EAS?
São soluções de segurança de Tecnologia baseada em sinais electrónicos em vez de sinais acústico-magnéticos, que possibilita a comunicação através de um único sinal entre as tags, as antenas e as portas de segurança. Esta tecnologia permite que o sinal seja activado e depois desactivado, normalmente no ponto de venda, por exemplo antes das tags EAS passarem através das portas. |
8. Que equipamentos são normalmente utilizados em soluções de segurança EAS?
Portas - As portas de segurança são as estruturas que suportam as antenas de segurança, normalmente posicionadas nas zonas de saída das lojas de venda a retalho, ou em áreas mais críticas ou sensíveis das lojas. Emitem campos que detectam os sinais das tags e activam alarmes, quando qualquer bem com uma tag não desactivada ou removida passa entre elas. Antenas - Num sistema de segurança a antena é a peça do equipamento que recolhe os sinais tanto das tags de segurança EAS como EM. As antenas estão normalmente localizadas nas portas de segurança, posicionadas em frente às saídas.
Hard Tag - Um resistente dispositivo de segurança, feito de plástico e utilizado em diversos produtos, tais como roupas. Estas tags são normalmente removidas através da utilização de dispositivos colocados no ponto de venda. São susceptíveis de danificar produtos mais delicados ou sensíveis e não são especialmente apreciadas pelos consumidores (para mais informações consulte a secção de pesquisa).
Etiquetas – São etiquetas que emitem sinais de rádio frequência e podem ser facilmente introduzidos ou colados nos produtos que se pretendem proteger. Permitem soluções de custo razoável. |
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